配送ポリシー
配送ポリシー
痲 - SHIBI - のオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
当ストアでは、以下の商品ラインを取り扱っています。
・RELiCS：フットボールギアやヴィンテージ素材を解体・再構築した一点物の商品
・FOOTWEAR：サイズ・カラー展開のある通常在庫商品
商品の発送、送料、配送方法については以下をご確認ください。
発送時期について
ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
ただし、POPUP期間中、受注集中時、天候、交通状況、配送会社の事情、海外配送時の通関状況等により、3〜7営業日ほどお時間をいただく場合があります。
発送が大幅に遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
配送会社について
国内配送は、主にヤマト運輸にて発送いたします。
海外配送は、主に日本郵便にて発送いたします。
ただし、配送地域、商品のサイズ・重量、配送状況、その他事情により、別の配送会社を利用する場合があります。
配送料について
配送料は、商品のサイズ・重量、配送先の地域、配送方法によって異なります。
最終的な配送料は、チェックアウト画面にて表示されます。
ご注文前に、チェックアウト画面で送料をご確認ください。
国内配送について
国内配送は、日本国内の配送先住所に発送いたします。
配送先の地域、商品のサイズ・重量、配送方法により、送料や配送日数が異なる場合があります。
発送完了後、追跡番号がある場合はメールにてお知らせいたします。
海外配送について
当ストアでは海外配送に対応しています。
海外配送の送料は、配送先の国や地域、商品のサイズ・重量、配送方法によって異なります。
最終的な海外配送料は、チェックアウト画面にて表示されます。
海外配送の場合、発送後のお届けまでの日数は、配送先の国や地域、通関状況、現地配送会社の状況により異なります。
関税・輸入税について
海外配送時に発生する関税、輸入税、通関手数料、その他配送先国で発生する費用は、お客様のご負担となります。
これらの費用は、商品代金および配送料には含まれていない場合があります。
関税、輸入税、通関手数料等の金額や支払い方法については、配送先の国や地域の規定により異なります。
配送日時指定について
当ストアでは、配送日時の指定は原則としてお受けしておりません。
配送会社や配送地域によっては、お客様ご自身で配送会社のサービスを通じて日時変更ができる場合があります。
追跡番号について
発送完了後、追跡番号がある場合はメールにてお知らせいたします。
追跡情報の反映には、発送通知後しばらく時間がかかる場合があります。
海外配送の場合、配送状況の反映や更新に通常より時間がかかる場合があります。
住所不備・長期不在・受取拒否について
ご注文時は、配送先住所、氏名、電話番号、郵便番号に誤りがないか必ずご確認ください。
住所不備、長期不在、受取拒否などにより商品が当ストアへ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
再発送をご希望の場合は、当ストアより再発送方法をご案内いたします。
配送中の破損・紛失について
商品到着時に破損が確認できる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の内容を添えてください。
・お名前
・注文番号
・商品名
・お問い合わせ内容
・商品の状態が分かる写真
・外箱や梱包材の状態が分かる写真
内容を確認の上、対応可否をご案内いたします。
RELiCS商品の配送について
RELiCS商品は一点物のため、配送中の破損、紛失、返送等が発生した場合でも、同一商品の交換品をご用意することはできません。
商品は、素材や加工の特性に配慮して梱包し、発送いたします。
商品到着後は、できるだけ早めに内容をご確認ください。
FOOTWEARの配送について
FOOTWEAR / Lifestyle Goodsの商品は、サイズ・カラー展開のある通常在庫商品です。
複数の商品をご注文いただいた場合、在庫状況や商品のサイズにより、発送が複数回に分かれる場合があります。
予約商品、受注生産商品、入荷待ち商品については、各商品ページに記載された発送予定時期をご確認ください。
お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下の内容を添えてご連絡ください。
・お名前
・注文番号
・商品名
・お問い合わせ内容
Contact:
shibi.jpn@gmail.com
Support Hours:
平日 10:00〜18:00
※土日祝日、年末年始、POPUP期間中は返信に通常よりお時間をいただく場合があります。